Retourneren & herroepingsrecht

Bij wavegordijn.nl doen we ons best om producten van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren. Hieronder leggen we je duidelijk uit hoe retourneren werkt en wanneer het herroepingsrecht van toepassing is.

Herroepingsrecht (wettelijk)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, mits het geen maatwerkproduct betreft.

Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.

Uitsluiting herroepingsrecht – maatwerk

Let op:
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, zoals maatwerk wavegordijnen, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Dit is wettelijk vastgelegd en geldt bijvoorbeeld voor:

gordijnen op maat
speciaal aangepaste afmetingen
producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt

Twijfel je of jouw product maatwerk is? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe retourneer je een product?

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Volg dan deze stappen:

Meld je retour aan
Download het herroepingsformulier en mail naar info@wavegordijn.nl
Verpak het product zorgvuldig
Het product dient:
- ongebruikt te zijn
- onbeschadigd
- indien mogelijk in de originele verpakking
Stuur het product terug
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Kosten & verantwoordelijkheid

Retourkosten zijn voor eigen rekening
Je bent verantwoordelijk voor het product tot het bij ons is ontvangen
Wij raden aan het pakket met track & trace te versturen

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@wavegordijn.nl, liefst met foto’s.
We lossen dit uiteraard netjes met je op.

Contactgegevens

Retouren en vragen kun je melden bij:

Linde Interieurs B.V.
Dorpsstraat 26
2912CB Nieuwerkerk aan den IJssel
Nederland

E-mail: info@wavegordijn.nl